Къде да намерите номера за проследяване на поръчката си от TikTok Shop
В приложението на TikTok отидете в Profile > Orders (понякога се показва като 'My Orders' или в раздела Shop), изберете поръчката и отворете подробностите за проследяване.
Имената в менюто може да се различават леко между версиите на приложението и държавите.
Отворете поръчките си от TikTok Shop ↗
Превозвачи, които доставят поръчки от TikTok Shop
| Регион | Превозвачи |
|---|---|
| САЩ (етикети на TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| Индонезия | Вижте записа за Tokopedia (TikTok Shop Индонезия беше слят с Tokopedia) |
Чести проблеми с проследяването на TikTok Shop
Поръчката показва 'in transit', макар пратката да е доставена
Синхронизацията на проследяването между превозвача, инструментите на продавача и TikTok Shop може да изостава. Помощният център на доставчик на интеграции документира този случай.
Вижте също: какво означава всеки статус на проследяване
Често задавани въпроси
Има ли TikTok Shop собствена страница за проследяване?
Да, за поръчки, изпратени от TikTok: track.tiktokshop.com приема ID за проследяване. Поръчките, изпратени от продавача, се проследяват на сайта на превозвача.
Кои превозвачи доставят поръчките от TikTok Shop в САЩ?
Етикетите на TikTok Shipping в САЩ използват USPS, UPS и FedEx. Продавачите, които изпращат сами, може да използват други превозвачи.