Var du hittar spårningsnumret för din TikTok Shop-order
OSÄKERT (ingen officiell hjälpartikel för köpare hittades): TikTok-appen > Profile > Orders (ibland 'My Orders' eller under fliken Shop) > välj ordern > Track Order / frakt- eller logistikinformation. Beteckningarna varierar mellan appversioner. TikTok skickar också ett spårningsmeddelande via mejl när ordern skickas.
Menynamn kan skilja sig något mellan appversioner och länder.
Öppna dina TikTok Shop-ordrar ↗
Transportörer som levererar TikTok Shop-ordrar
| Region | Transportörer |
|---|---|
| USA (TikTok Shipping-etiketter) | USPS, UPS, FedEx |
| Indonesien | Se avsnittet om Tokopedia (TikTok Shop Indonesia slogs ihop med Tokopedia) |
Vanliga spårningsproblem med TikTok Shop
Ordern visar 'in transit' trots att paketet levererats
Synkroniseringen av spårning mellan transportören, säljarens verktyg och TikTok Shop kan ligga efter. En integrationsleverantörs hjälpcenter dokumenterar detta fall.
Se även: vad varje spårningsstatus betyder
Vanliga frågor
Har TikTok Shop en egen spårningssida?
Ja, för ordrar som skickas av TikTok: track.tiktokshop.com godtar spårnings-ID:t. Ordrar som skickas av säljaren spåras på transportörens webbplats.
Vilka transportörer levererar TikTok Shop-ordrar i USA?
TikTok Shipping-etiketter i USA använder USPS, UPS och FedEx. Säljare som skickar själva kan använda andra transportörer.