Waar je het trackingnummer van je TikTok Shop-bestelling vindt
ONZEKER (geen officieel helpartikel voor kopers gevonden): TikTok-app > Profile > Orders (soms 'My Orders' of onder het tabblad Shop) > kies de bestelling > Track Order / verzend- of logistieke informatie. De labels verschillen per appversie. TikTok stuurt ook een trackingmelding per e-mail wanneer de bestelling wordt verzonden.
Menunamen kunnen licht verschillen per appversie en land.
Open je TikTok Shop-bestellingen ↗
Vervoerders die TikTok Shop-bestellingen bezorgen
| Regio | Vervoerders |
|---|---|
| Verenigde Staten (TikTok Shipping-labels) | USPS, UPS, FedEx |
| Indonesië | Zie het item over Tokopedia (TikTok Shop Indonesia is samengevoegd met Tokopedia) |
Veelvoorkomende trackingproblemen bij TikTok Shop
Bestelling staat op 'in transit' terwijl het pakket is bezorgd
De synchronisatie van tracking tussen de vervoerder, de tools van de verkoper en TikTok Shop kan achterlopen. Het helpcentrum van een integratieleverancier beschrijft dit geval.
Zie ook: wat elke trackingstatus betekent
Veelgestelde vragen
Heeft TikTok Shop een eigen trackingpagina?
Ja, voor bestellingen die door TikTok worden verzonden: track.tiktokshop.com accepteert de tracking-ID. Bestellingen die door de verkoper worden verzonden, volg je op de website van de vervoerder.
Welke vervoerders bezorgen TikTok Shop-bestellingen in de VS?
TikTok Shipping-labels in de VS gebruiken USPS, UPS en FedEx. Verkopers die zelf verzenden, kunnen andere vervoerders gebruiken.