Di mana menemukan nomor resi TikTok Shop Anda
TIDAK PASTI (tidak ditemukan artikel bantuan resmi untuk pembeli): aplikasi TikTok > Profile > Orders (kadang berlabel ‘My Orders’ atau di tab Shop) > pilih pesanan > Track Order / informasi Shipping atau Logistics. Labelnya bervariasi menurut versi aplikasi. TikTok juga mengirim email pemberitahuan pelacakan saat pesanan dikirim.
Nama menu bisa sedikit berbeda antarversi aplikasi dan negara.
Buka pesanan TikTok Shop Anda ↗
Ekspedisi yang mengantar pesanan TikTok Shop
| Wilayah | Ekspedisi |
|---|---|
| Amerika Serikat (label TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| Indonesia | Lihat entri Tokopedia (TikTok Shop Indonesia digabungkan ke Tokopedia) |
Masalah pelacakan TikTok Shop yang umum
Pesanan menampilkan 'in transit' padahal paket sudah terkirim
Sinkronisasi pelacakan antara ekspedisi, alat penjual, dan TikTok Shop bisa tertunda. Pusat bantuan sebuah penyedia integrasi mendokumentasikan kasus ini.
Lihat juga: arti setiap status pelacakan
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah TikTok Shop punya halaman pelacakan sendiri?
Ya, untuk pesanan yang dikirim oleh TikTok: track.tiktokshop.com menerima ID pelacakan. Pesanan yang dikirim penjual dilacak di situs web ekspedisi.
Ekspedisi apa yang mengantar pesanan TikTok Shop di AS?
Label TikTok Shipping di AS menggunakan USPS, UPS, dan FedEx. Penjual yang mengirim sendiri dapat memakai ekspedisi lain.