Tìm mã vận đơn TikTok Shop ở đâu
CHƯA CHẮC CHẮN (không tìm thấy bài trợ giúp chính thức cho người mua): ứng dụng TikTok > Profile > Orders (đôi khi gọi là ‘My Orders’ hoặc nằm trong tab Shop) > chọn đơn hàng > Track Order / thông tin Shipping hoặc Logistics. Tên mục thay đổi theo phiên bản ứng dụng. TikTok cũng gửi email thông báo mã vận đơn khi đơn hàng được gửi đi.
Tên menu có thể hơi khác nhau tùy phiên bản ứng dụng và quốc gia.
Mở các đơn hàng TikTok Shop của bạn ↗
Các hãng vận chuyển giao đơn hàng TikTok Shop
| Khu vực | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| Hoa Kỳ (nhãn TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| Indonesia | Xem mục Tokopedia (TikTok Shop Indonesia đã được hợp nhất vào Tokopedia) |
Các sự cố tra cứu TikTok Shop thường gặp
Đơn hàng hiển thị ‘in transit’ dù bưu kiện đã được giao
Việc đồng bộ theo dõi giữa đơn vị vận chuyển, công cụ của người bán và TikTok Shop có thể bị chậm. Trung tâm trợ giúp của một nhà cung cấp tích hợp đã ghi nhận trường hợp này.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
TikTok Shop có trang theo dõi riêng không?
Có, với đơn hàng do TikTok vận chuyển: track.tiktokshop.com nhận mã theo dõi. Đơn hàng do người bán tự gửi được theo dõi trên trang web của đơn vị vận chuyển.
Những đơn vị nào giao đơn hàng TikTok Shop ở Hoa Kỳ?
Nhãn TikTok Shipping ở Hoa Kỳ dùng USPS, UPS và FedEx. Người bán tự gửi có thể dùng các đơn vị vận chuyển khác.