Hvor du finder sporingsnummeret til din TikTok Shop-ordre
USIKKERT (ingen officiel hjælpeartikel til købere fundet): TikTok-appen > Profile > Orders (nogle gange 'My Orders' eller under fanen Shop) > vælg ordren > Track Order / forsendelses- eller logistikoplysninger. Betegnelserne varierer efter appversion. TikTok sender også en sporingsmeddelelse på e-mail, når ordren sendes.
Menunavne kan afvige lidt mellem appversioner og lande.
Transportører, der leverer TikTok Shop-ordrer
| Region | Fragtfirmaer |
|---|---|
| USA (TikTok Shipping-labels) | USPS, UPS, FedEx |
| Indonesien | Se afsnittet om Tokopedia (TikTok Shop Indonesia blev slået sammen med Tokopedia) |
Almindelige problemer med TikTok Shop-sporing
Ordren viser 'in transit', selvom pakken er leveret
Synkroniseringen af sporing mellem transportøren, sælgerens værktøjer og TikTok Shop kan halte. En integrationsleverandørs hjælpecenter beskriver dette tilfælde.
Se også: hvad hver sporingsstatus betyder
Ofte stillede spørgsmål
Har TikTok Shop sin egen sporingsside?
Ja, for ordrer sendt af TikTok: track.tiktokshop.com accepterer sporings-ID'et. Ordrer sendt af sælgeren spores på transportørens hjemmeside.
Hvilke transportører leverer TikTok Shop-ordrer i USA?
TikTok Shipping-labels i USA bruger USPS, UPS og FedEx. Sælgere, der sender selv, kan bruge andre transportører.