איפה מוצאים את מספר המעקב של TikTok Shop
לא ודאי (לא נמצא מאמר עזרה רשמי לקונים): אפליקציית TikTok > Profile > Orders (לעיתים מסומן 'My Orders' או תחת הלשונית Shop) > בחרו את ההזמנה > Track Order / מידע על Shipping או Logistics. התוויות משתנות בין גרסאות האפליקציה. TikTok גם שולחת באימייל הודעת מעקב כשההזמנה נשלחת.
שמות התפריטים עשויים להיות שונים במקצת בין גרסאות האפליקציה והמדינות.
פתיחת ההזמנות שלכם ב-TikTok Shop ↗
חברות שילוח שמוסרות הזמנות של TikTok Shop
| אזור | חברות שילוח |
|---|---|
| ארצות הברית (תוויות TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| אינדונזיה | ראו את הערך על Tokopedia (TikTok Shop אינדונזיה אוחדה עם Tokopedia) |
בעיות מעקב נפוצות ב-TikTok Shop
ההזמנה מוצגת כ-'in transit' אף שהחבילה נמסרה
סנכרון המעקב בין חברת השילוח, כלי המוכר ו-TikTok Shop עשוי להתעכב. מרכז עזרה של ספק אינטגרציה מתעד מקרה זה.
ראו גם: המשמעות של כל סטטוס מעקב
שאלות נפוצות
האם ל-TikTok Shop יש עמוד מעקב משלה?
כן, להזמנות שנשלחות על ידי TikTok: track.tiktokshop.com מקבל את מזהה המעקב. הזמנות שנשלחות על ידי המוכר נבדקות באתר של חברת השילוח.
אילו חברות שילוח מוסרות הזמנות של TikTok Shop בארצות הברית?
תוויות TikTok Shipping בארצות הברית משתמשות ב-USPS, UPS ו-FedEx. מוכרים ששולחים בעצמם עשויים להשתמש בחברות שילוח אחרות.