Wo du die Sendungsnummer deiner TikTok Shop-Bestellung findest
UNSICHER (kein offizieller Hilfeartikel für Käufer gefunden): TikTok-App > Profil > Orders (manchmal 'My Orders' oder im Tab Shop) > Bestellung auswählen > Track Order / Versand- bzw. Logistikinformationen. Die Bezeichnungen variieren je nach App-Version. TikTok schickt außerdem eine Verfolgungsbenachrichtigung per E-Mail, sobald die Bestellung versendet wird.
Menünamen können je nach App-Version und Land leicht abweichen.
Deine TikTok Shop-Bestellungen öffnen ↗
Zusteller für TikTok Shop-Bestellungen
| Region | Versanddienstleister |
|---|---|
| USA (TikTok-Shipping-Labels) | USPS, UPS, FedEx |
| Indonesien | Siehe Eintrag zu Tokopedia (TikTok Shop Indonesia wurde in Tokopedia aufgenommen) |
Häufige Probleme bei der TikTok Shop-Sendungsverfolgung
Bestellung zeigt 'in transit', obwohl das Paket zugestellt wurde
Die Synchronisierung der Verfolgung zwischen Zusteller, Tools des Verkäufers und TikTok Shop kann verzögert sein. Das Hilfecenter eines Integrationsanbieters dokumentiert diesen Fall.
Siehe auch: was die einzelnen Sendungsstatus bedeuten
Häufig gestellte Fragen
Hat TikTok Shop eine eigene Verfolgungsseite?
Ja, für von TikTok versendete Bestellungen: track.tiktokshop.com akzeptiert die Tracking-ID. Vom Verkäufer versendete Bestellungen werden auf der Website des Zustellers verfolgt.
Welche Zusteller liefern TikTok-Shop-Bestellungen in den USA?
TikTok-Shipping-Labels in den USA nutzen USPS, UPS und FedEx. Verkäufer, die selbst versenden, können andere Zusteller nutzen.