Di mana untuk mencari nombor penjejakan TikTok Shop anda
TIDAK PASTI (tiada artikel bantuan rasmi untuk pembeli ditemui): aplikasi TikTok > Profile > Orders (kadangkala berlabel ‘My Orders’ atau di bawah tab Shop) > pilih pesanan > Track Order / maklumat Shipping atau Logistics. Label berbeza mengikut versi aplikasi. TikTok juga menghantar e-mel notis penjejakan apabila pesanan dihantar.
Nama menu mungkin sedikit berbeza mengikut versi aplikasi dan negara.
Buka pesanan TikTok Shop anda ↗
Syarikat penghantaran yang menghantar pesanan TikTok Shop
| Wilayah | Syarikat Penghantaran |
|---|---|
| Amerika Syarikat (label TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| Indonesia | Lihat entri Tokopedia (TikTok Shop Indonesia telah digabungkan ke dalam Tokopedia) |
Masalah penjejakan TikTok Shop yang lazim
Pesanan menunjukkan 'in transit' walaupun bungkusan sudah dihantar
Penyegerakan penjejakan antara syarikat penghantaran, alat penjual dan TikTok Shop boleh lewat. Pusat bantuan sebuah penyedia integrasi mendokumenkan kes ini.
Lihat juga: maksud setiap status penjejakan
Soalan lazim
Adakah TikTok Shop mempunyai halaman penjejakan sendiri?
Ya, untuk pesanan yang dihantar oleh TikTok: track.tiktokshop.com menerima ID penjejakan. Pesanan yang dihantar penjual dijejak di laman web syarikat penghantaran.
Syarikat penghantaran mana yang menghantar pesanan TikTok Shop di AS?
Label TikTok Shipping di AS menggunakan USPS, UPS dan FedEx. Penjual yang menghantar sendiri mungkin menggunakan syarikat penghantaran lain.