Де знайти номер відстеження замовлення TikTok Shop
У застосунку TikTok перейдіть до Profile > Orders (іноді показано як 'My Orders' або у вкладці Shop), виберіть замовлення й відкрийте деталі відстеження.
Назви пунктів меню можуть дещо відрізнятися залежно від версії застосунку та країни.
Відкрийте свої замовлення TikTok Shop ↗
Перевізники, які доставляють замовлення TikTok Shop
| Регіон | Перевізники |
|---|---|
| США (етикетки TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| Індонезія | Див. розділ Tokopedia (TikTok Shop Indonesia об’єднали з Tokopedia) |
Типові проблеми з відстеженням TikTok Shop
Замовлення показано як 'in transit', хоча посилку доставлено
Синхронізація відстеження між перевізником, інструментами продавця та TikTok Shop може запізнюватися. Цей випадок описано в довідковому центрі одного з постачальників інтеграцій.
Див. також: що означає кожен статус відстеження
Поширені запитання
Чи має TikTok Shop власну сторінку відстеження?
Так, для замовлень, які відправляє TikTok: track.tiktokshop.com приймає ідентифікатор відстеження. Замовлення, які відправляє продавець, відстежуються на сайті перевізника.
Які перевізники доставляють замовлення TikTok Shop у США?
Етикетки TikTok Shipping у США використовують USPS, UPS і FedEx. Продавці, які відправляють самостійно, можуть користуватися іншими перевізниками.