Где найти трек-номер заказа в TikTok Shop
В приложении TikTok откройте Profile > Orders (иногда отображается как 'My Orders' или во вкладке Shop), выберите заказ и откройте данные отслеживания.
Названия пунктов меню могут немного отличаться в разных версиях приложения и странах.
Откройте свои заказы в TikTok Shop ↗
Перевозчики, доставляющие заказы TikTok Shop
| Регион | Перевозчики |
|---|---|
| США (этикетки TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| Индонезия | См. запись о Tokopedia (TikTok Shop Индонезия объединён с Tokopedia) |
Частые проблемы с отслеживанием TikTok Shop
Заказ показывает 'in transit', хотя посылка доставлена
Синхронизация отслеживания между перевозчиком, инструментами продавца и TikTok Shop может запаздывать. Этот случай описан в справочном центре одного из провайдеров интеграции.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Есть ли у TikTok Shop собственная страница отслеживания?
Да, для заказов, отправленных TikTok: track.tiktokshop.com принимает идентификатор отслеживания. Заказы, отправленные продавцом, отслеживаются на сайте перевозчика.
Какие перевозчики доставляют заказы TikTok Shop в США?
Этикетки TikTok Shipping в США используют USPS, UPS и FedEx. Продавцы, отправляющие самостоятельно, могут использовать других перевозчиков.