أين تجد رقم تتبع طلبك على TikTok Shop
في تطبيق TikTok، انتقل إلى Profile > Orders (يظهر أحيانًا باسم 'My Orders' أو ضمن تبويب Shop)، واختر الطلب وافتح تفاصيل تتبعه.
قد تختلف أسماء القوائم قليلًا بين إصدارات التطبيق والدول.
شركات الشحن التي توصّل طلبات TikTok Shop
| المنطقة | شركات الشحن |
|---|---|
| الولايات المتحدة (ملصقات TikTok Shipping) | USPS, UPS, FedEx |
| إندونيسيا | انظر صفحة Tokopedia (دُمج TikTok Shop إندونيسيا في Tokopedia) |
مشكلات التتبع الشائعة في TikTok Shop
يظهر الطلب 'قيد النقل' رغم أن الطرد سُلِّم
قد تتأخر مزامنة التتبع بين شركة الشحن وأدوات البائع وTikTok Shop. ويوثّق مركز مساعدة لدى أحد مزوّدي التكامل هذه الحالة.
انظر أيضًا: معنى كل حالة تتبع
الأسئلة الشائعة
هل لدى TikTok Shop صفحة تتبع خاصة به؟
نعم، للطلبات التي تشحنها TikTok: يقبل track.tiktokshop.com معرّف التتبع. أما الطلبات التي يشحنها البائع فتُتبَّع على موقع شركة الشحن.
أي شركات شحن توصّل طلبات TikTok Shop في الولايات المتحدة؟
تستخدم ملصقات TikTok Shipping في الولايات المتحدة شركات USPS وUPS وFedEx. وقد يستخدم البائعون الذين يشحنون بأنفسهم شركات أخرى.