TrackandTrace.com
Việt Nam · Tiếng Việt
Trạng thái vận chuyển

“Lô hàng bị tạm giữ”: trạng thái vận chuyển này nghĩa là gì

Shipment On Hold

Lô hàng đã dừng tại một điểm kiểm tra và sẽ không di chuyển cho đến khi sự cố được giải quyết. DHL cho biết việc tạm giữ có thể do người nhận không có nhà, thông quan chậm, thông tin liên hệ không đầy đủ, thiếu giấy tờ hải quan, hoặc thời tiết và chuyến bay bị trễ. DHL xếp ‘Shipment is On Hold’ vào nhóm cảnh báo cần hành động ngay.

Cần làm gì

  1. Đọc chi tiết theo dõi để biết lý do.
  2. Liên hệ dịch vụ khách hàng của đơn vị vận chuyển địa phương kèm mã vận đơn để biết cần làm gì.
  3. Cung cấp thông tin liên hệ hoặc giấy tờ còn thiếu, hoặc nộp các khoản phí còn nợ.
  4. Làm theo hướng dẫn của đơn vị vận chuyển để lô hàng tiếp tục di chuyển.

Khi nào nên liên hệ người gửi hoặc hãng vận chuyển

Hãy liên hệ đơn vị vận chuyển ngay: DHL cho biết cần liên hệ ngay với ‘Shipment on hold’, và liên hệ nếu theo dõi không đổi quá 3 ngày.

Cách các hãng vận chuyển diễn đạt

Cách diễn đạt trên trang tra cứuHãng vận chuyển
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

Kiểm tra bưu kiện của bạn

Dán mã vận đơn để mở trạng thái mới nhất trên trang web chính thức của hãng vận chuyển.

Tra cứu bưu kiện, AWB, container và bưu phẩm
Dán bất kỳ mã vận đơn nào, hệ thống sẽ tự động nhận diện hãng vận chuyển.
Nguồn (5)