物流状态

“货件暂扣”:这个物流状态是什么意思

Shipment On Hold

货件在某个检查点停下,在问题解决前不会继续移动。DHL 表示,暂扣的原因可能是收件人不在家、清关延误、联系信息不完整、缺少海关文件,或天气和航班延误。DHL 将“Shipment is On Hold”列为需要立即处理的警示状态。

该怎么做

  1. 阅读物流详情中的原因。
  2. 携带物流单号联系当地承运商客服,询问需要做什么。
  3. 补充缺少的联系信息或文件,或缴纳未付的费用。
  4. 按承运商的指示让货件恢复运输。

何时该联系寄件人或物流公司

请立即联系承运商:DHL 表示,遇到“Shipment on hold”时应立即与其联系,物流信息超过 3 天没有变化时也应联系。

各物流公司的说法

物流页面上的措辞物流公司
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

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