ควรทำอย่างไร
- อ่านรายละเอียดการติดตามเพื่อดูเหตุผล
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของขนส่งในพื้นที่พร้อมเลขพัสดุเพื่อสอบถามสิ่งที่ต้องทำ
- ให้รายละเอียดการติดต่อหรือเอกสารที่ขาด หรือชำระค่าธรรมเนียมที่ค้าง
- ทำตามคำแนะนำของขนส่งเพื่อให้พัสดุเดินทางต่อ
เมื่อไรควรติดต่อผู้ส่งหรือขนส่ง
ติดต่อขนส่งทันที: DHL ระบุให้ติดต่อทันทีสำหรับ ‘Shipment on hold’ และให้ติดต่อหากการติดตามไม่เปลี่ยนเกิน 3 วัน
ขนส่งใช้คำว่าอย่างไร
| ข้อความบนหน้าติดตาม | บริษัทขนส่ง |
|---|---|
| “Shipment is On Hold” | DHL Express |
| “At our facility” | FedEx |
| “Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Exception” | UPS |
เช็คพัสดุของคุณ
วางเลขพัสดุเพื่อเปิดสถานะล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของขนส่ง