该怎么做
- 阅读物流详情中的原因。
- 携带物流单号联系当地承运商客服,询问需要做什么。
- 补充缺少的联系信息或文件,或缴纳未付的费用。
- 按承运商的指示让货件恢复运输。
何时该联系寄件人或物流公司
请立即联系承运商:DHL 表示,遇到“Shipment on hold”时应立即与其联系,物流信息超过 3 天没有变化时也应联系。
各物流公司的说法
| 物流页面上的措辞 | 物流公司 |
|---|---|
| “Shipment is On Hold” | DHL Express |
| “At our facility” | FedEx |
| “Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Exception” | UPS |
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