TrackandTrace.com
Ísland · Íslenska
Rakningarstaða

„Sending í bið“: hvað þessi rakningarstaða þýðir

Shipment On Hold

Sendingin hefur stöðvast á viðkomustað og hreyfist ekki fyrr en vandamál hefur verið leyst. DHL segir að bið geti stafað af því að viðtakandinn sé ekki heima, töfum á afgreiðslu, ófullnægjandi samskiptaupplýsingum, tollskjölum sem vantar eða veður- og flugtöfum. DHL telur 'Shipment is On Hold' viðvörun sem krefst tafarlausra aðgerða.

Hvað á að gera

  1. Lestu rakningarupplýsingarnar til að sjá ástæðuna.
  2. Hafðu samband við þjónustuver flutningsaðilans á staðnum með rakningarnúmerið til að komast að því hvað þarf.
  3. Gefðu upp samskiptaupplýsingar eða skjöl sem vantar, eða greiddu útistandandi gjöld.
  4. Fylgdu leiðbeiningum flutningsaðilans til að koma sendingunni af stað aftur.

Hvenær á að hafa samband við sendanda eða flutningsaðila

Hafðu samband við flutningsaðilann strax: DHL segir að hafa eigi samband tafarlaust vegna 'Shipment on hold' og að hafa eigi samband ef rakning hefur ekki breyst í meira en 3 daga.

Hvernig flutningsaðilar orða það

Orðalag á rakningarsíðunniFlutningsaðili
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

Athugaðu pakkann þinn

Límdu inn rakningarnúmerið þitt til að opna nýjustu stöðu á opinberri vefsíðu flutningsaðilans.

Fyrir pakka, AWB, gáma og póstsendingar
Límdu inn hvaða rakningarnúmer sem er og við greinum flutningsaðilann sjálfkrafa.
Heimildir (5)