Cần làm gì
- Chỉ thanh toán qua trang web, ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển hoặc phiếu mà họ để lại.
- UPS: tìm tùy chọn Pay Now trên biểu ngữ theo dõi (có trước khi giao với các lô hàng đủ điều kiện).
- DHL: liên hệ DHL địa phương để xác nhận số tiền và thanh toán để thả lô hàng.
- Giữ biên lai thanh toán và theo dõi cập nhật ‘payment received’.
Khi nào nên liên hệ người gửi hoặc hãng vận chuyển
Hãy cảnh giác với tin nhắn hoặc email không mời yêu cầu nộp phí; Australia Post cảnh báo các vụ lừa đảo dùng yêu cầu thanh toán ‘pending’ giả. Món hàng chưa thanh toán để quá lâu có thể bị trả về người gửi.
Cách các hãng vận chuyển diễn đạt
| Cách diễn đạt trên trang tra cứu | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Kiểm tra bưu kiện của bạn
Dán mã vận đơn để mở trạng thái mới nhất trên trang web chính thức của hãng vận chuyển.