Τι να κάνετε
- Διαβάστε τα στοιχεία παρακολούθησης για τον λόγο.
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της τοπικής μεταφορικής με τον αριθμό αποστολής για να μάθετε τι χρειάζεται.
- Δώστε τα στοιχεία επικοινωνίας ή τα έγγραφα που λείπουν ή πληρώστε τα οφειλόμενα τέλη.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες της μεταφορικής για να συνεχιστεί η μετακίνηση.
Πότε να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα ή τη μεταφορική
Επικοινωνήστε αμέσως με τη μεταφορική: η DHL αναφέρει να επικοινωνήσετε άμεσα για 'Shipment on hold' και να επικοινωνήσετε αν η παρακολούθηση δεν έχει αλλάξει για πάνω από 3 ημέρες.
Πώς το διατυπώνουν οι μεταφορικές
| Διατύπωση στη σελίδα παρακολούθησης | Μεταφορική |
|---|---|
| “Shipment is On Hold” | DHL Express |
| “At our facility” | FedEx |
| “Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Exception” | UPS |
Ελέγξτε το δέμα σας
Επικολλήστε τον αριθμό αποστολής για να ανοίξετε την τελευταία κατάσταση στον επίσημο ιστότοπο της μεταφορικής.