TrackandTrace.com
Indonesia · Bahasa Indonesia
Status pelacakan

“Kiriman Ditahan”: arti status pelacakan ini

Shipment On Hold

Kiriman berhenti di suatu titik pemeriksaan dan tidak akan bergerak sampai masalah diselesaikan. DHL menyebut penahanan dapat disebabkan penerima tidak di rumah, keterlambatan pemeriksaan bea cukai, detail kontak tidak lengkap, dokumen bea cukai kurang, atau cuaca dan keterlambatan penerbangan. DHL mencantumkan ‘Shipment is On Hold’ sebagai peringatan yang memerlukan tindakan segera.

Yang harus dilakukan

  1. Baca detail pelacakan untuk mengetahui alasannya.
  2. Hubungi layanan pelanggan ekspedisi setempat dengan nomor resi untuk mengetahui apa yang dibutuhkan.
  3. Berikan detail kontak atau dokumen yang kurang, atau bayar biaya yang tertunggak.
  4. Ikuti petunjuk ekspedisi agar pergerakan dilanjutkan.

Kapan menghubungi pengirim atau ekspedisi

Segera hubungi ekspedisi: DHL menyebut agar segera menghubunginya untuk ‘Shipment on hold’, dan menghubunginya jika pelacakan tidak berubah lebih dari 3 hari.

Cara ekspedisi menuliskannya

Penulisan di halaman pelacakanEkspedisi
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

Cek paket Anda

Tempel nomor resi Anda untuk membuka status terbaru di situs resmi ekspedisi.

Untuk resi paket, AWB, kontainer, dan pos
Tempel nomor resi apa saja, ekspedisinya akan terdeteksi otomatis.
Sumber (5)