TrackandTrace.com
Norge · Norsk
Sporingsstatus

«Sendingen er stanset»: hva denne sporingsstatusen betyr

Shipment On Hold

Sendingen har stoppet ved et kontrollpunkt og blir ikke flyttet før et problem er løst. Ifølge DHL kan stans skyldes at mottakeren ikke er hjemme, forsinkelser i fortollingen, ufullstendige kontaktopplysninger, manglende tollpapirer eller forsinkelser på grunn av vær og fly. DHL regner 'Shipment is On Hold' som et varsel som krever umiddelbar handling.

Hva du kan gjøre

  1. Les sporingsdetaljene for å se årsaken.
  2. Kontakt transportørens lokale kundeservice med sporingsnummeret for å finne ut hva som trengs.
  3. Oppgi manglende kontaktopplysninger eller dokumenter, eller betal utestående gebyrer.
  4. Følg transportørens instruksjoner for å få sendingen videre.

Når du bør kontakte avsenderen eller transportøren

Kontakt transportøren med en gang: DHL ber deg ta kontakt umiddelbart ved 'Shipment on hold', og ta kontakt hvis sporingen ikke har endret seg på mer enn 3 dager.

Slik formulerer transportørene det

Ordlyd på sporingssidenTransportør
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

Sjekk pakken din

Lim inn sporingsnummeret ditt for å åpne siste status på transportørens offisielle nettsted.

For pakker, AWB, containere og post
Lim inn et hvilket som helst sporingsnummer, så finner vi transportøren automatisk.
Kilder (5)