해야 할 일
- 배송 조회 상세에서 사유를 읽으세요.
- 운송장 번호를 가지고 현지 배송사 고객 서비스에 연락해 무엇이 필요한지 확인하세요.
- 누락된 연락처 정보나 서류를 제공하거나 미납 수수료를 납부하세요.
- 배송사의 지시에 따라 이동을 재개시키세요.
발송인 또는 배송사에 문의해야 할 때
즉시 배송사에 연락하세요. DHL은 'Shipment on hold'일 때는 바로 연락하고, 조회가 3일 넘게 바뀌지 않을 때도 연락하라고 안내합니다.
배송사별 표기
| 조회 페이지의 표기 | 배송사 |
|---|---|
| “Shipment is On Hold” | DHL Express |
| “At our facility” | FedEx |
| “Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Exception” | UPS |
택배 확인하기
운송장 번호를 붙여넣으면 공식 배송사 웹사이트에서 최신 상태를 열 수 있습니다.