TrackandTrace.com
Danmark · Dansk
Sporingsstatus

“Forsendelse tilbageholdt”: hvad denne sporingsstatus betyder

Shipment On Hold

Forsendelsen er stoppet ved et kontrolpunkt og bevæger sig ikke, før et problem er løst. DHL oplyser, at tilbageholdelse kan skyldes, at modtageren ikke er hjemme, forsinket toldbehandling, ufuldstændige kontaktoplysninger, manglende toldpapirer eller vejr- og flyforsinkelser. DHL opfører 'Shipment is On Hold' som en alarm, der kræver øjeblikkelig handling.

Hvad du kan gøre

  1. Læs sporingsoplysningerne for årsagen.
  2. Kontakt den lokale transportørs kundeservice med sporingsnummeret for at høre, hvad der kræves.
  3. Giv manglende kontaktoplysninger eller dokumenter, eller betal udestående gebyrer.
  4. Følg transportørens instruktioner, så forsendelsen kan komme videre.

Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren

Kontakt transportøren med det samme: DHL oplyser, at man straks skal kontakte dem ved 'Shipment on hold', og at man skal kontakte dem, hvis sporingen ikke har ændret sig i mere end 3 dage.

Hvordan transportører formulerer det

Formulering på sporingssidenFragtfirma
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

Tjek din pakke

Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.

Til pakker, AWB, containere og post
Indsæt et trackingnummer, så finder vi automatisk fragtfirmaet.
Kilder (5)