物流狀態

「貨件暫扣」:這個物流狀態的意思

Shipment On Hold

貨件在某個檢查點停下,在問題解決前不會繼續移動。DHL 表示,暫扣的原因可能是收件人不在家、清關延誤、聯絡資料不完整、缺少海關文件,或天氣和航班延誤。DHL 將「Shipment is On Hold」列為需要立即處理的警示狀態。

該怎麼做

  1. 閱讀物流詳情中的原因。
  2. 攜帶物流單號聯絡當地物流商客服,詢問需要做什麼。
  3. 補充缺少的聯絡資料或文件,或繳納未付的費用。
  4. 依物流商的指示讓貨件恢復運送。

何時該聯絡寄件人或物流商

請立即聯絡物流商:DHL 表示,遇到「Shipment on hold」時應立即與其聯絡,物流資訊超過 3 天沒有變化時也應聯絡。

各物流商的說法

物流頁面上的用語物流商
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

查詢您的包裹

貼上物流單號,即可在官方物流商網站開啟最新狀態。

可查詢包裹、空運提單、貨櫃及郵件單號
貼上任何單號,系統會自動判斷物流商。
資料來源 (5)