Kde nájdete číslo zásielky z Mercado Libre (Mercado Livre)
Prihláste sa, otvorte 'Mis compras' (v Brazílii 'Minhas compras') a vyberte nákup. Detaily dopravy a sledovanie sa zobrazia v sekcii detailov zásielky (v Čile 'Detalle de envío'). Keď sa položka posiela cez Mercado Envíos, sledovanie sa zobrazuje priamo v Mercado Libre. Keď v Brazílii doručuje Correios, v detailoch zásielky sa zobrazí sledovací kód Correios.
Otvoriť objednávky v Mercado Libre (Mercado Livre) ↗
Prepravcovia, ktorí doručujú objednávky z Mercado Libre (Mercado Livre)
| Región | Prepravcovia |
|---|---|
| Všetky krajiny | Mercado Envíos (vlastná logistická sieť Mercado Libre) |
Časté problémy so sledovaním (Mercado Libre (Mercado Livre))
Pri doprave 'dohodnite sa s predajcom' chýba sledovanie
Ak ponuka nevyužíva dopravu Mercado Livre, doručenie sa po nákupe dohaduje priamo s predajcom a platforma nemusí zobrazovať žiadne sledovanie.
Pri doručení nikto nie je doma
V Mexiku podľa Mercado Libre nasledujú ešte 2 pokusy o doručenie. Ak doručenie stále zlyhá, nákup sa zruší a peniaze sa vrátia.
Pozrite tiež: čo znamenajú jednotlivé stavy zásielky
Časté otázky
Kde sledovať objednávku z Mercado Libre?
V 'Mis compras' / 'Minhas compras' vo vašom účte alebo v aplikácii. Vyberte nákup a uvidíte stav zásielky.
Môžem sledovať objednávku z Mercado Livre na stránke Correios?
Len ak je prepravcom Correios. Vtedy sa v detailoch zásielky zobrazí sledovací kód Correios. Doručenia cez Mercado Envíos sa sledujú v aplikácii.
Čo sa stane, ak nebudem doma, keď príde kuriér?
V Mexiku urobí Mercado Libre ešte 2 pokusy. Ak ani potom nedoručí, nákup zruší a vráti vám peniaze.