Tìm mã vận đơn Mercado Libre (Mercado Livre) ở đâu
Đăng nhập, mở ‘Mis compras’ (Brazil: ‘Minhas compras’) và chọn đơn mua. Thông tin giao hàng và theo dõi hiển thị trong phần chi tiết lô hàng (‘Detalle de envío’ ở Chile). Khi hàng được gửi qua Mercado Envíos, thông tin theo dõi hiển thị ngay trong Mercado Libre. Khi Correios giao hàng ở Brazil, mã theo dõi của Correios xuất hiện trong chi tiết lô hàng.
Mở các đơn hàng Mercado Libre (Mercado Livre) của bạn ↗
Các hãng vận chuyển giao đơn hàng Mercado Libre (Mercado Livre)
| Khu vực | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| Tất cả các quốc gia | Mercado Envíos (mạng lưới logistics riêng của Mercado Libre) |
Các sự cố tra cứu Mercado Libre (Mercado Livre) thường gặp
Không có theo dõi với hình thức vận chuyển ‘thỏa thuận với người bán’
Nếu tin đăng không dùng vận chuyển của Mercado Livre, việc giao hàng được thỏa thuận trực tiếp với người bán sau khi mua, và nền tảng có thể không hiển thị theo dõi.
Không có ai ở nhà khi giao hàng
Ở Mexico, Mercado Libre cho biết sẽ giao thêm 2 lần nữa. Nếu vẫn không giao được, đơn mua sẽ bị hủy và hoàn tiền.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Tôi theo dõi đơn hàng Mercado Libre ở đâu?
Trong ‘Mis compras’ / ‘Minhas compras’ trong tài khoản hoặc ứng dụng của bạn. Chọn đơn mua để xem trạng thái lô hàng.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng Mercado Livre trên trang web Correios không?
Chỉ khi Correios là đơn vị vận chuyển. Khi đó mã theo dõi của Correios xuất hiện trong chi tiết lô hàng. Các lô hàng giao qua Mercado Envíos được theo dõi trong ứng dụng.
Điều gì xảy ra nếu tôi không có nhà khi nhân viên giao hàng đến?
Ở Mexico, Mercado Libre giao thêm 2 lần. Nếu vẫn không giao được, họ hủy đơn mua và hoàn tiền cho bạn.