Unde găsești numărul de urmărire Mercado Libre (Mercado Livre)
Conectează-te, deschide „Mis compras” (Brazilia: „Minhas compras”) și selectează achiziția. Detaliile expedierii și urmărirea apar în secțiunea cu detaliile coletului („Detalle de envío” în Chile). Când articolul este expediat prin Mercado Envíos, urmărirea este afișată în Mercado Libre. Când Correios livrează în Brazilia, în detaliile expedierii apare un cod de urmărire Correios.
Deschide comenzile tale Mercado Libre (Mercado Livre) ↗
Curieri care livrează comenzile Mercado Libre (Mercado Livre)
| Regiune | Curieri |
|---|---|
| Toate țările | Mercado Envíos (rețeaua logistică proprie Mercado Libre) |
Probleme frecvente de urmărire Mercado Libre (Mercado Livre)
Fără urmărire pentru expedierea „de stabilit cu vânzătorul”
Dacă un anunț nu folosește expedierea Mercado Livre, livrarea se stabilește direct cu vânzătorul după achiziție, iar platforma poate să nu afișeze urmărire.
Nimeni acasă la livrare
În Mexic, Mercado Libre spune că mai face 2 încercări de livrare. Dacă livrarea tot eșuează, achiziția este anulată și rambursată.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Unde urmăresc o comandă Mercado Libre?
În „Mis compras” / „Minhas compras”, în cont sau în aplicație. Selectează achiziția pentru a vedea starea expedierii.
Pot urmări comanda Mercado Livre pe site-ul Correios?
Doar dacă Correios este curierul. În acest caz, în detaliile expedierii apare un cod de urmărire Correios. Livrările Mercado Envíos se urmăresc în aplicație.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă când vine curierul?
În Mexic, Mercado Libre face încă 2 încercări. Dacă tot nu poate livra, anulează achiziția și îți returnează banii.