Dove trovare il codice di tracking di Mercado Libre (Mercado Livre)
Accedi, apri 'Mis compras' (Brasile: 'Minhas compras') e seleziona l'acquisto. I dettagli di spedizione e il tracking compaiono nella sezione di dettaglio della spedizione ('Detalle de envío' in Cile). Quando l'articolo viaggia con Mercado Envíos, il tracking è mostrato all'interno di Mercado Libre. Quando in Brasile consegna Correios, nei dettagli della spedizione compare un codice di tracking Correios.
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Corrieri che consegnano gli ordini Mercado Libre (Mercado Livre)
| Area | Corrieri |
|---|---|
| Tutti i paesi | Mercado Envíos (la rete logistica di Mercado Libre) |
Problemi comuni di tracking con Mercado Libre (Mercado Livre)
Nessun tracking per la spedizione 'da concordare con il venditore'
Se un annuncio non usa la spedizione Mercado Livre, la consegna viene concordata direttamente con il venditore dopo l'acquisto e la piattaforma può non mostrare alcun tracking.
Nessuno in casa al momento della consegna
In Messico, Mercado Libre afferma di effettuare altri 2 tentativi di consegna. Se la consegna fallisce ancora, l'acquisto viene annullato e rimborsato.
Vedi anche: cosa significa ogni stato del tracking
Domande frequenti
Dove traccio un ordine Mercado Libre?
In 'Mis compras' / 'Minhas compras' nel tuo account o nell'app. Seleziona l'acquisto per vedere lo stato della spedizione.
Posso tracciare il mio ordine Mercado Livre sul sito di Correios?
Solo se il corriere è Correios. In quel caso nei dettagli della spedizione compare un codice di tracking Correios. Le consegne Mercado Envíos si tracciano nell'app.
Cosa succede se non sono a casa quando passa il corriere?
In Messico Mercado Libre effettua altri 2 tentativi. Se non riesce ancora a consegnare, annulla l'acquisto e ti rimborsa.