Де знайти номер відстеження замовлення Mercado Libre (Mercado Livre)
Увійдіть, відкрийте 'Mis compras' (у Бразилії 'Minhas compras') і виберіть покупку. Деталі доставки та відстеження показано в розділі з деталями відправлення ('Detalle de envío' у Чилі). Коли товар відправляється через Mercado Envíos, відстеження показано всередині Mercado Libre. Коли в Бразилії доставляє Correios, у деталях відправлення з’являється код відстеження Correios.
Відкрийте свої замовлення Mercado Libre (Mercado Livre) ↗
Перевізники, які доставляють замовлення Mercado Libre (Mercado Livre)
| Регіон | Перевізники |
|---|---|
| Усі країни | Mercado Envíos (власна логістична мережа Mercado Libre) |
Типові проблеми з відстеженням Mercado Libre (Mercado Livre)
Немає відстеження для доставки 'за домовленістю з продавцем'
Якщо оголошення не використовує доставку Mercado Livre, про доставку домовляються безпосередньо з продавцем після покупки, і платформа може не показувати відстеження.
Нікого немає вдома під час доставки
У Мексиці, за словами Mercado Libre, здійснюються ще 2 спроби доставки. Якщо доставка й далі не вдається, покупку скасовують і кошти повертають.
Див. також: що означає кожен статус відстеження
Поширені запитання
Де відстежити замовлення Mercado Libre?
У розділі 'Mis compras' / 'Minhas compras' в обліковому записі або в застосунку. Виберіть покупку, щоб побачити статус відправлення.
Чи можна відстежити замовлення Mercado Livre на сайті Correios?
Лише якщо перевізником є Correios. Тоді в деталях відправлення з’являється код відстеження Correios. Доставки Mercado Envíos відстежуються в застосунку.
Що буде, якщо мене не буде вдома, коли прийде кур’єр?
У Мексиці Mercado Libre здійснює ще 2 спроби. Якщо доставити все одно не вдається, покупку скасовують і повертають вам кошти.