Πού θα βρείτε τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας στο Mercado Libre (Mercado Livre)
Συνδεθείτε, ανοίξτε το 'Mis compras' (Βραζιλία: 'Minhas compras') και επιλέξτε την αγορά. Οι λεπτομέρειες αποστολής και η παρακολούθηση εμφανίζονται στην ενότητα λεπτομερειών αποστολής ('Detalle de envío' στη Χιλή). Όταν το προϊόν αποστέλλεται μέσω Mercado Envíos, η παρακολούθηση εμφανίζεται μέσα στο Mercado Libre. Όταν παραδίδει η Correios στη Βραζιλία, ένας κωδικός παρακολούθησης της Correios εμφανίζεται στις λεπτομέρειες αποστολής.
Ανοίξτε τις παραγγελίες σας στο Mercado Libre (Mercado Livre) ↗
Μεταφορικές που παραδίδουν παραγγελίες του Mercado Libre (Mercado Livre)
| Περιοχή | Μεταφορικές |
|---|---|
| Όλες οι χώρες | Mercado Envíos (το δικό δίκτυο logistics της Mercado Libre) |
Συχνά προβλήματα παρακολούθησης στο Mercado Libre (Mercado Livre)
Δεν υπάρχει παρακολούθηση σε αποστολή 'συνεννόηση με τον πωλητή'
Αν μια αγγελία δεν χρησιμοποιεί την αποστολή του Mercado Livre, η παράδοση κανονίζεται απευθείας με τον πωλητή μετά την αγορά και η πλατφόρμα μπορεί να μην εμφανίζει παρακολούθηση.
Δεν υπάρχει κανείς στο σπίτι κατά την παράδοση
Στο Μεξικό, η Mercado Libre αναφέρει ότι κάνει άλλες 2 προσπάθειες παράδοσης. Αν η παράδοση αποτύχει και πάλι, η αγορά ακυρώνεται και επιστρέφονται τα χρήματα.
Δείτε επίσης: τι σημαίνει κάθε κατάσταση παρακολούθησης
Συχνές ερωτήσεις
Πού παρακολουθώ μια παραγγελία της Mercado Libre;
Στο 'Mis compras' / 'Minhas compras' στον λογαριασμό σας ή στην εφαρμογή. Επιλέξτε την αγορά για να δείτε την κατάσταση αποστολής.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου στο Mercado Livre στον ιστότοπο της Correios;
Μόνο αν η Correios είναι η μεταφορική. Τότε εμφανίζεται κωδικός παρακολούθησης της Correios στις λεπτομέρειες αποστολής. Οι παραδόσεις Mercado Envíos παρακολουθούνται μέσα στην εφαρμογή.
Τι συμβαίνει αν δεν είμαι σπίτι όταν έρθει ο κούριερ;
Στο Μεξικό η Mercado Libre κάνει άλλες 2 προσπάθειες. Αν και πάλι δεν μπορέσει να παραδώσει, ακυρώνει την αγορά και σας επιστρέφει τα χρήματα.