Къде да намерите номера за проследяване на поръчката си от Mercado Libre (Mercado Livre)
Влезте в профила си, отворете 'Mis compras' (Бразилия: 'Minhas compras') и изберете покупката. Детайлите за доставката и проследяването се показват в раздела с детайли за пратката ('Detalle de envío' в Чили). Когато артикулът се изпраща през Mercado Envíos, проследяването се показва в Mercado Libre. Когато Correios доставя в Бразилия, в детайлите на пратката се появява код за проследяване на Correios.
Отворете поръчките си от Mercado Libre (Mercado Livre) ↗
Превозвачи, които доставят поръчки от Mercado Libre (Mercado Livre)
| Регион | Превозвачи |
|---|---|
| Всички държави | Mercado Envíos (собствената логистична мрежа на Mercado Libre) |
Чести проблеми с проследяването на Mercado Libre (Mercado Livre)
Няма проследяване при доставка 'по договаряне с продавача'
Ако обявата не използва доставката на Mercado Livre, доставката се уговаря директно с продавача след покупката и платформата може да не показва проследяване.
Никой не е вкъщи при доставката
В Мексико Mercado Libre прави още 2 опита за доставка. Ако доставката пак не успее, покупката се анулира и сумата се възстановява.
Вижте също: какво означава всеки статус на проследяване
Често задавани въпроси
Къде да проследя поръчка от Mercado Libre?
В 'Mis compras' / 'Minhas compras' във вашия профил или в приложението. Изберете покупката, за да видите статуса на пратката.
Мога ли да проследя поръчката си от Mercado Livre на сайта на Correios?
Само ако Correios е превозвачът. Тогава в детайлите на пратката се появява код за проследяване на Correios. Доставките на Mercado Envíos се проследяват в приложението.
Какво става, ако не съм вкъщи, когато дойде куриерът?
В Мексико Mercado Libre прави още 2 опита. Ако пак не успее да достави, анулира покупката и ви възстановява сумата.