Hvor du finder sporingsnummeret til din Mercado Libre (Mercado Livre)-ordre
Log ind, åbn 'Mis compras' (Brasilien: 'Minhas compras'), og vælg købet. Forsendelsesoplysninger og sporing vises i afsnittet med forsendelsesdetaljer ('Detalle de envío' i Chile). Når varen sendes via Mercado Envíos, vises sporingen i Mercado Libre. Når Correios leverer i Brasilien, vises en Correios-sporingskode i forsendelsesdetaljerne.
Åbn dine Mercado Libre (Mercado Livre)-ordrer ↗
Transportører, der leverer Mercado Libre (Mercado Livre)-ordrer
| Region | Fragtfirmaer |
|---|---|
| Alle lande | Mercado Envíos (Mercado Libres eget logistiknetværk) |
Almindelige problemer med Mercado Libre (Mercado Livre)-sporing
Ingen sporing ved forsendelse 'aftales med sælgeren'
Hvis en annonce ikke bruger forsendelse via Mercado Livre, aftales leveringen direkte med sælgeren efter købet, og platformen viser muligvis ingen sporing.
Ingen hjemme ved levering
I Mexico foretager Mercado Libre ifølge eget udsagn 2 yderligere leveringsforsøg. Hvis leveringen stadig mislykkes, annulleres købet, og pengene refunderes.
Se også: hvad hver sporingsstatus betyder
Ofte stillede spørgsmål
Hvor sporer jeg en Mercado Libre-ordre?
Under 'Mis compras' / 'Minhas compras' i din konto eller appen. Vælg købet for at se forsendelsesstatus.
Kan jeg spore min Mercado Livre-ordre på Correios' hjemmeside?
Kun hvis Correios er transportør. Så vises en Correios-sporingskode i forsendelsesdetaljerne. Leveringer via Mercado Envíos spores i appen.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme, når kureren kommer?
I Mexico foretager Mercado Libre 2 yderligere forsøg. Kan den stadig ikke levere, annullerer den købet og refunderer dig.