Dónde encontrar el número de seguimiento de Mercado Libre (Mercado Livre)
Inicia sesión, abre 'Mis compras' (Brasil: 'Minhas compras') y selecciona la compra. Los detalles del envío y el seguimiento aparecen en la sección de detalle del envío ('Detalle de envío' en Chile). Cuando el artículo se envía mediante Mercado Envíos, el seguimiento se muestra dentro de Mercado Libre. Cuando Correios entrega en Brasil, en los detalles del envío aparece un código de seguimiento de Correios.
Abrir tus pedidos de Mercado Libre (Mercado Livre) ↗
Transportistas que entregan pedidos de Mercado Libre (Mercado Livre)
| Región | Transportistas |
|---|---|
| Todos los países | Mercado Envíos (la red logística propia de Mercado Libre) |
Problemas habituales de seguimiento en Mercado Libre (Mercado Livre)
Sin seguimiento en envíos 'a convenir con el vendedor'
Si una publicación no usa el envío de Mercado Livre, la entrega se acuerda directamente con el vendedor tras la compra y es posible que la plataforma no muestre seguimiento.
Nadie en casa en el momento de la entrega
En México, Mercado Libre indica que hace 2 intentos de entrega más. Si la entrega sigue sin lograrse, la compra se cancela y se reembolsa.
Ver también: qué significa cada estado de seguimiento
Preguntas frecuentes
¿Dónde hago el seguimiento de un pedido de Mercado Libre?
En 'Mis compras' / 'Minhas compras' de tu cuenta o de la app. Selecciona la compra para ver el estado del envío.
¿Puedo seguir mi pedido de Mercado Livre en el sitio web de Correios?
Solo si Correios es el transportista. En ese caso aparece un código de seguimiento de Correios en los detalles del envío. Las entregas de Mercado Envíos se siguen dentro de la app.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el mensajero?
En México, Mercado Libre hace 2 intentos más. Si aun así no puede entregar, cancela la compra y te reembolsa.