Var du hittar spårningsnumret för din Mercado Libre (Mercado Livre)-order
Logga in, öppna 'Mis compras' (Brasilien: 'Minhas compras') och välj köpet. Fraktuppgifter och spårning visas i avsnittet med försändelsens detaljer ('Detalle de envío' i Chile). När varan skickas via Mercado Envíos visas spårningen i Mercado Libre. När Correios levererar i Brasilien visas en Correios-spårningskod i försändelsens detaljer.
Öppna dina Mercado Libre (Mercado Livre)-ordrar ↗
Transportörer som levererar Mercado Libre (Mercado Livre)-ordrar
| Region | Transportörer |
|---|---|
| Alla länder | Mercado Envíos (Mercado Libres eget logistiknätverk) |
Vanliga spårningsproblem med Mercado Libre (Mercado Livre)
Ingen spårning vid frakt 'överenskommes med säljaren'
Om en annons inte använder frakt via Mercado Livre ordnas leveransen direkt med säljaren efter köpet, och plattformen visar kanske ingen spårning.
Ingen hemma vid leveransen
I Mexiko gör Mercado Libre enligt egen uppgift 2 ytterligare leveransförsök. Om leveransen ändå misslyckas annulleras köpet och pengarna återbetalas.
Se även: vad varje spårningsstatus betyder
Vanliga frågor
Var spårar jag en Mercado Libre-order?
Under 'Mis compras' / 'Minhas compras' i ditt konto eller i appen. Välj köpet för att se försändelsens status.
Kan jag spåra min Mercado Livre-order på Correios webbplats?
Bara om Correios är transportör. Då visas en Correios-spårningskod i försändelsens detaljer. Leveranser via Mercado Envíos spåras i appen.
Vad händer om jag inte är hemma när budet kommer?
I Mexiko gör Mercado Libre 2 ytterligare försök. Om det ändå inte kan leverera annulleras köpet och du får pengarna tillbaka.