Kde najít číslo zásilky objednávky Mercado Libre (Mercado Livre)
Přihlaste se, otevřete „Mis compras“ (Brazílie: „Minhas compras“) a vyberte nákup. Podrobnosti o dopravě a sledování se zobrazí v sekci detailu zásilky („Detalle de envío“ v Chile). Když se položka odesílá přes Mercado Envíos, sledování se zobrazuje přímo v Mercado Libre. Pokud v Brazílii doručuje Correios, v detailu zásilky se objeví sledovací kód Correios.
Otevřít objednávky Mercado Libre (Mercado Livre) ↗
Dopravci, kteří doručují objednávky Mercado Libre (Mercado Livre)
| Oblast | Dopravci |
|---|---|
| Všechny země | Mercado Envíos (vlastní logistická síť Mercado Libre) |
Časté problémy se sledováním u Mercado Libre (Mercado Livre)
Žádné sledování u dopravy „domluva s prodejcem“
Pokud nabídka nepoužívá dopravu Mercado Livre, doručení se po nákupu domlouvá přímo s prodejcem a platforma nemusí zobrazit žádné sledování.
Při doručení nikdo není doma
V Mexiku Mercado Libre uvádí, že provede 2 další pokusy o doručení. Pokud doručení stále selže, nákup se zruší a peníze se vrátí.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Kde sleduji objednávku z Mercado Libre?
V „Mis compras“ / „Minhas compras“ ve svém účtu nebo v aplikaci. Vyberte nákup a zobrazí se stav zásilky.
Mohu sledovat objednávku z Mercado Livre na webu Correios?
Jen pokud je dopravcem Correios. Pak se v detailu zásilky objeví sledovací kód Correios. Doručení přes Mercado Envíos se sleduje v aplikaci.
Co se stane, když nejsem doma, až přijede kurýr?
V Mexiku Mercado Libre provede 2 další pokusy. Pokud stále nemůže doručit, nákup zruší a peníze vrátí.