أين تجد رقم تتبع طلبك على eBay
انتقل إلى 'Purchase history' (My eBay) > اعثر على المنتج > 'View order details' لعرض رقم التتبع وشركة الشحن. إذا استخدم البائع خدمة قابلة للتتبع، يظهر رقم التتبع كرابط بجوار المنتج. يستخدم المشترون الضيوف رسالة تأكيد الطلب > 'View order details' > 'Show shipping details'.
مشكلات التتبع الشائعة في eBay
رقما تتبع في الطلبات الدولية (عبر المركز)
يُشحن المنتج أولًا من البائع إلى مركز شحن تابع لـ eBay (رقم التتبع الأول)، ثم تتولى eBay شحنه إلى المشتري (رقم التتبع الثاني).
لا يظهر رقم تتبع
إذا استخدم البائع خدمة قابلة للتتبع ولم يظهر أي رقم، فقد يحتاج البائع إلى رفعه؛ تواصل مع البائع.
طلب الضيف غير موجود في سجل المشتريات
لا تظهر مشتريات الضيوف في سجل المشتريات؛ استخدم رسالة تأكيد الطلب.
انظر أيضًا: معنى كل حالة تتبع
الأسئلة الشائعة
أين رقم التتبع لمشترياتي من eBay؟
في Purchase history، افتح 'View order details' للمنتج؛ وتعرض المنتجات القابلة للتتبع الرقم كرابط.
لماذا يحمل طلبي الدولي من eBay رقمي تتبع؟
تشحن البرامج الدولية القائمة على المراكز أولًا من البائع إلى المركز، ثم من المركز إلى المشتري برقم تتبع ثانٍ.
لم يضف البائع رقم تتبع. ماذا أفعل؟
تواصل مع البائع واطلب منه رفع رقم التتبع؛ ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن منتج لم يصل من صفحة تفاصيل الطلب.
إلى أي مدى في الماضي يمكنني رؤية طلبات eBay؟
يعرض Purchase history الطلبات خلال آخر 7 سنوات.