Hvor du finder sporingsnummeret til din eBay-ordre
Gå til 'Purchase history' (My eBay) > find varen > 'View order details' for at se sporingsnummer og transportør. Hvis sælgeren har brugt en tjeneste med sporing, vises sporingsnummeret som et link ved siden af varen. Gæstekøbere bruger ordrebekræftelsen på e-mail > 'View order details' > 'Show shipping details'.
Almindelige problemer med eBay-sporing
To sporingsnumre ved internationale ordrer (via hub)
Varen sendes først fra sælgeren til en eBay-forsendelseshub (første sporingsnummer), derefter styrer eBay forsendelsen til køberen (andet sporingsnummer).
Intet sporingsnummer synligt
Hvis sælgeren har brugt en tjeneste med sporing, men der ikke vises noget nummer, skal sælgeren muligvis uploade det. Kontakt sælgeren.
Gæsteordre ikke i købshistorikken
Gæstekøb vises ikke i købshistorikken. Brug ordrebekræftelsen på e-mail.
Se også: hvad hver sporingsstatus betyder
Ofte stillede spørgsmål
Hvor er sporingsnummeret til mit eBay-køb?
Åbn 'View order details' for varen i Purchase history. Varer med sporing viser nummeret som et link.
Hvorfor har min internationale eBay-ordre to sporingsnumre?
Internationale hub-programmer sender først fra sælger til hub og derefter fra hub til køber under et andet sporingsnummer.
Sælgeren har ikke tilføjet sporing. Hvad kan jeg gøre?
Kontakt sælgeren og bed vedkommende uploade sporing. Du kan også rapportere en vare, der ikke er kommet, fra ordredetaljerne.
Hvor langt tilbage kan jeg se mine eBay-ordrer?
Købshistorikken viser ordrer fra de seneste 7 år.