Wo du die Sendungsnummer deiner eBay-Bestellung findest
Gehe zu 'Purchase history' (My eBay) > Artikel suchen > 'View order details', um Sendungsnummer und Zusteller zu sehen. Hat der Verkäufer einen Service mit Verfolgung genutzt, erscheint die Sendungsnummer als Link neben dem Artikel. Gastkäufer nutzen die Bestellbestätigung per E-Mail > 'View order details' > 'Show shipping details'.
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Häufige Probleme bei der eBay-Sendungsverfolgung
Zwei Sendungsnummern bei internationalen Bestellungen (über ein Drehkreuz)
Der Artikel geht zuerst vom Verkäufer an ein eBay-Versandzentrum (erste Sendungsnummer), danach organisiert eBay den Versand an den Käufer (zweite Sendungsnummer).
Keine Sendungsnummer sichtbar
Hat der Verkäufer einen Service mit Verfolgung genutzt, aber es erscheint keine Nummer, muss er sie unter Umständen noch hochladen. Kontaktiere den Verkäufer.
Gastbestellung nicht im Kaufverlauf
Gastkäufe erscheinen nicht im Kaufverlauf. Nutze die Bestellbestätigung per E-Mail.
Siehe auch: was die einzelnen Sendungsstatus bedeuten
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich die Sendungsnummer zu meinem eBay-Kauf?
Öffne unter Purchase history bei dem Artikel 'View order details'. Bei Artikeln mit Verfolgung steht die Nummer als Link.
Warum hat meine internationale eBay-Bestellung zwei Sendungsnummern?
Internationale Programme über ein Drehkreuz versenden zuerst vom Verkäufer zum Drehkreuz und dann vom Drehkreuz zum Käufer unter einer zweiten Sendungsnummer.
Der Verkäufer hat keine Sendungsnummer hinterlegt. Was kann ich tun?
Bitte den Verkäufer, die Sendungsnummer hochzuladen. Einen nicht angekommenen Artikel kannst du außerdem in den Bestelldetails melden.
Wie weit zurück sehe ich meine eBay-Bestellungen?
Der Kaufverlauf zeigt Bestellungen der letzten 7 Jahre.