Waar je het trackingnummer van je eBay-bestelling vindt
Ga naar 'Purchase history' (My eBay) > zoek het artikel > 'View order details' om het trackingnummer en de vervoerder te zien. Als de verkoper een dienst met tracking heeft gebruikt, verschijnt het trackingnummer als link naast het artikel. Gastkopers gebruiken de orderbevestiging per e-mail > 'View order details' > 'Show shipping details'.
Veelvoorkomende trackingproblemen bij eBay
Twee trackingnummers bij internationale bestellingen (via een hub)
Het artikel gaat eerst van de verkoper naar een eBay-verzendhub (eerste trackingnummer), daarna regelt eBay de verzending naar de koper (tweede trackingnummer).
Geen trackingnummer zichtbaar
Als de verkoper een dienst met tracking heeft gebruikt maar er geen nummer verschijnt, moet de verkoper het mogelijk nog uploaden. Neem contact op met de verkoper.
Gastbestelling staat niet in de aankoopgeschiedenis
Gastaankopen verschijnen niet in de aankoopgeschiedenis. Gebruik de orderbevestiging per e-mail.
Zie ook: wat elke trackingstatus betekent
Veelgestelde vragen
Waar staat het trackingnummer van mijn eBay-aankoop?
Open in Purchase history bij het artikel 'View order details'. Bij artikelen met tracking staat het nummer als link.
Waarom heeft mijn internationale eBay-bestelling twee trackingnummers?
Internationale programma's via een hub verzenden eerst van verkoper naar hub en daarna van hub naar koper onder een tweede trackingnummer.
De verkoper heeft geen tracking toegevoegd. Wat kan ik doen?
Vraag de verkoper om de tracking te uploaden. Je kunt een artikel dat niet is aangekomen ook melden via de orderdetails.
Hoe ver terug kan ik mijn eBay-bestellingen zien?
De aankoopgeschiedenis toont bestellingen van de afgelopen 7 jaar.