Hol találja eBay-rendelése nyomkövetési számát?
Lépjen a 'Purchase history' (My eBay) menüpontra > keresse meg a terméket > 'View order details' a nyomkövetési szám és a fuvarozó megtekintéséhez. Ha az eladó követhető szolgáltatást használt, a nyomkövetési szám linkként jelenik meg a termék mellett. Vendégként vásárlók a rendelés-visszaigazoló e-mailben: 'View order details' > 'Show shipping details'.
Gyakori eBay-nyomkövetési problémák
Két nyomkövetési szám nemzetközi (hubon keresztüli) rendeléseknél
A terméket először az eladó küldi el egy eBay szállítási hubba (első nyomkövetési szám), majd az eBay intézi a vevőhöz történő szállítást (második nyomkövetési szám).
Nem látható nyomkövetési szám
Ha az eladó követhető szolgáltatást használt, de nem jelenik meg szám, lehet, hogy az eladónak fel kell töltenie. Vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
A vendégként leadott rendelés nem szerepel a vásárlási előzményekben
A vendégként leadott vásárlások nem jelennek meg a vásárlási előzményekben. Használja a rendelés-visszaigazoló e-mailt.
Lásd még: mit jelentenek az egyes nyomkövetési állapotok
Gyakori kérdések
Hol található az eBay-vásárlásom nyomkövetési száma?
A Purchase history menüpontban nyissa meg a termék 'View order details' oldalát. A követhető termékeknél a szám linkként jelenik meg.
Miért van két nyomkövetési száma a nemzetközi eBay-rendelésemnek?
A hubalapú nemzetközi programokban a csomag először az eladótól a hubba megy, majd a hubtól a vevőhöz egy második nyomkövetési számon.
Az eladó nem adott meg nyomkövetést. Mit tehetek?
Kérje meg az eladót, hogy töltse fel a nyomkövetést. A rendelés részleteinél azt is jelezheti, hogy a termék nem érkezett meg.
Mennyi időre visszamenőleg látom az eBay-rendeléseimet?
A vásárlási előzmények az elmúlt 7 év rendeléseit mutatják.