Где найти трек-номер заказа в eBay
Перейдите в 'Purchase history' (My eBay) > найдите товар > 'View order details', чтобы увидеть трек-номер и перевозчика. Если продавец использовал услугу с отслеживанием, трек-номер отображается ссылкой рядом с товаром. Покупатели без аккаунта используют письмо с подтверждением заказа > 'View order details' > 'Show shipping details'.
Частые проблемы с отслеживанием eBay
Два трек-номера у международных заказов (через хаб)
Сначала товар отправляется от продавца в центр отправки (хаб) eBay (первый трек-номер), затем eBay организует отправку покупателю (второй трек-номер).
Трек-номер не виден
Если продавец использовал услугу с отслеживанием, но номер не отображается, возможно, продавцу нужно его загрузить; свяжитесь с продавцом.
Заказа гостя нет в истории покупок
Покупки без аккаунта не отображаются в истории покупок; используйте письмо с подтверждением заказа.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Где трек-номер моей покупки на eBay?
В Purchase history откройте 'View order details' для товара; у товаров с отслеживанием номер отображается ссылкой.
Почему у моего международного заказа eBay два трек-номера?
Международные программы через хаб сначала отправляют от продавца в хаб, затем из хаба покупателю под вторым трек-номером.
Продавец не добавил отслеживание. Что делать?
Свяжитесь с продавцом и попросите загрузить отслеживание; также можно сообщить о непришедшем товаре в данных заказа.
За какой период можно видеть заказы eBay?
История покупок показывает заказы за последние 7 лет.