Yang harus dilakukan
- Periksa detail pelacakan untuk alasan atau tindakan yang diminta.
- Segera sediakan dokumen yang diminta (faktur, identitas, nomor pajak).
- Bayar bea atau pajak yang diminta melalui saluran resmi ekspedisi.
- Untuk kiriman pos, hubungi otoritas bea cukai jika kantor pos tidak dapat membantu; Canada Post menyebut ekspedisi tidak dapat campur tangan selama peninjauan bea cukai.
Biasanya berapa lama
Untuk surat yang masuk ke AS, USPS menyebut U.S. Customs and Border Protection memiliki hingga 45 hari kerja untuk memproses barang dan memberi tahu penerima jika disita atau ditahan.
Kapan menghubungi pengirim atau ekspedisi
Hubungi ekspedisi jika telah meminta informasi yang belum Anda terima, atau jika penahanan berlangsung jauh melebihi waktu pemeriksaan normal. FedEx menyebut akan menghubungi Anda jika memerlukan informasi tambahan.
Cara ekspedisi menuliskannya
| Penulisan di halaman pelacakan | Ekspedisi |
|---|---|
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Held in Customs” | USPS (international) |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
Cek paket Anda
Tempel nomor resi Anda untuk membuka status terbaru di situs resmi ekspedisi.