Hvor du finder sporingsnummeret til din Shein-ordre
Log ind > 'Me' / konto > 'My Orders' (Orders) > vælg den afsendte ordre > 'Track'. Sporingssiden viser forsendelsesmetode, transportør og sporingsnummer. Der sendes en forsendelsesbekræftelse på e-mail, når ordren afsendes. Hvis der ikke vises noget sporingsnummer, behandles ordren som regel stadig på lageret.
Transportører, der leverer Shein-ordrer
| Region | Fragtfirmaer |
|---|---|
| USA | USPS (bruges meget til pakker direkte fra Kina), UPS (returneringer), Postal Service (returneringer) |
Almindelige problemer med Shein-sporing
Sporingsstatus har ikke ændret sig i flere dage
Ifølge Shein kan opdateringer tage 3-5 dage, fordi der kun scannes, når pakken når det næste kontrolpunkt.
Sporingsnummeret virker ikke lige efter afsendelsen
En hjælpeartikel fra Shein oplyser, at der kan gå 1-7 dage, før man ser aktivitet, efter pakken er sendt.
Overdragelse til lokal transportør
Når den lokale transportør afhenter pakken, vises opdateret sporing ifølge Shein i din Shein-konto eller på transportørens officielle hjemmeside. I den lokale fase kan du kontakte kureren direkte om leveringen.
Ordrer fra Marketplace tager længere tid
Ordrer fra SHEIN Marketplace behandles eller sendes muligvis af en tredjepartssælger, så leveringen kan tage længere tid og komme separat.
Vist som leveret, men ikke modtaget
Shein kræver, at du kontakter dem inden for 60 dage efter den leveringsdato, der vises i sporingen.
Se også: hvad hver sporingsstatus betyder
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan sporer jeg min Shein-ordre?
Log ind, gå til My Orders, vælg den afsendte ordre, og tryk på 'Track' for at se transportør, sporingsnummer og status.
Hvorfor har min Shein-ordre intet sporingsnummer?
Ordren behandles som regel stadig på lageret. Du modtager en forsendelsesbekræftelse på e-mail, når den afsendes.
Hvorfor er min Shein-sporing ikke opdateret?
Der scannes kun ved kontrolpunkter, så opdateringer kan tage 3-5 dage. Når den lokale transportør har afhentet pakken, bør du også tjekke transportørens hjemmeside.
Hvad betyder 'Local' ved Shein-varer?
Varer markeret med 'Local' sendes fra et lager i USA. Hvis de ikke er tilgængelige lokalt, sendes de fra et internationalt lager og kan tage længere tid.