物流狀態

「投遞異常」:這個物流狀態的意思

Delivery Exception

有意外事件導致延誤投遞。FedEx 舉例包括:清關延誤、惡劣天氣、罷工、收件人不在家,或安全限制。UPS 表示,原因會顯示在 Shipment Progress 區塊中,如果送達日期有變更,狀態會顯示新的日期。

該怎麼做

  1. 開啟詳細的物流紀錄,閱讀具體原因。
  2. 處理您能掌控的事項(地址資料、進出通道、文件、費用)。
  3. 留意更新後的送達日期。
  4. 如果原因需要您採取行動,請聯絡物流商。

何時該聯絡寄件人或物流商

如果異常要求提供資訊、付款或取件,或幾天後仍沒有新的送達日期,請聯絡物流商。

各物流商的說法

物流頁面上的用語物流商
“Delivery exception”FedEx
“Exception”UPS
“Check delivery progress”Canada Post
“Delivery Attempt Could Not be Completed”DHL Express

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