Qué hacer
- Abre el historial de seguimiento detallado para leer el motivo concreto.
- Corrige lo que dependa de ti (datos de la dirección, acceso, documentos, tasas).
- Está atento a una fecha de entrega actualizada.
- Contacta con el transportista si el motivo requiere tu intervención.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Contacta con el transportista si la excepción solicita información, un pago o una recogida, o si pasan unos días sin una nueva fecha de entrega.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Paquetería |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.