物流狀態

「地址問題/地址不足」:這個物流狀態的意思

Address Problem / Insufficient Address

收件地址的一部分缺漏、不完整或有誤,物流商無法依照該地址投遞。USPS 表示,出現這類狀態的包裹正被退回寄件人。Canada Post 表示,投遞人員會嘗試核對地址,若無法核對,包裹就會被退回,而且一旦開始退回就無法停止。

該怎麼做

  1. 立即聯絡寄件人,確認完整且正確的地址(包括單位或公寓號碼)。
  2. DHL:請聯絡當地客服,補充缺少的收件人資訊。
  3. 如果包裹被退回,寄件人必須重新寄送(USPS 要求支付新的郵資)。
  4. 日後下單時,請再次確認地址。

何時該聯絡寄件人或物流商

請立即處理:Canada Post 會退回無法核對地址的包裹,而 USPS 的「Insufficient Address」物品已在退回寄件人的途中。

各物流商的說法

物流頁面上的用語物流商
“Insufficient Address”USPS
“No Such Number”USPS
“Verifying recipient's address; Possible delay”Canada Post
“Further Consignee Information Needed”DHL Express
“Undelivered (address problem)”Cainiao

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