Wat je kunt doen
- Open de gedetailleerde trackinggeschiedenis om de specifieke reden te lezen.
- Los op wat je zelf kunt (adresgegevens, toegang, documenten, kosten).
- Let op een bijgewerkte bezorgdatum.
- Neem contact op met de vervoerder als de reden actie van jou vereist.
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Neem contact op met de vervoerder als de uitzondering om informatie, betaling of ophalen vraagt, of als er na een paar dagen geen nieuwe bezorgdatum is.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.