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Sendungsstatus

„Zustellausnahme“: was dieser Sendungsstatus bedeutet

Delivery Exception

Ein unerwartetes Ereignis verzögert die Zustellung. FedEx nennt Beispiele wie Zollverzögerungen, schlechtes Wetter, Streiks, den Umstand, dass der Empfänger nicht zu Hause ist, oder Sicherheitsbeschränkungen. UPS gibt an, dass der Grund im Bereich Shipment Progress erscheint und der Status ein neues Datum anzeigt, falls sich das Zustelldatum ändert.

Was zu tun ist

  1. Öffne den detaillierten Verfolgungsverlauf, um den konkreten Grund zu lesen.
  2. Behebe, was in deiner Hand liegt (Adressangaben, Zugang, Dokumente, Gebühren).
  3. Achte auf ein aktualisiertes Zustelldatum.
  4. Kontaktiere den Zusteller, wenn der Grund eine Maßnahme von dir erfordert.

Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest

Kontaktiere den Zusteller, wenn die Ausnahme Informationen, eine Zahlung oder eine Abholung verlangt oder nach einigen Tagen kein neues Zustelldatum vorliegt.

So formulieren es die Zusteller

Formulierung auf der VerfolgungsseiteVersanddienstleister
“Delivery exception”FedEx
“Exception”UPS
“Check delivery progress”Canada Post
“Delivery Attempt Could Not be Completed”DHL Express

Paket prüfen

Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.

Für Paket-, AWB-, Container- und Postsendungen
Fügen Sie eine beliebige Sendungsnummer ein, wir erkennen den Versanddienstleister automatisch.
Quellen (4)