Cosa fare
- Apri la cronologia di tracking dettagliata per leggere il motivo specifico.
- Risolvi ciò che dipende da te (dati dell'indirizzo, accesso, documenti, spese).
- Controlla se compare una nuova data di consegna.
- Contatta il corriere se il motivo richiede un tuo intervento.
Quando contattare il mittente o il corriere
Contatta il corriere se l'eccezione richiede informazioni, un pagamento o un ritiro, o se dopo qualche giorno non c'è una nuova data di consegna.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
Controlla il tuo pacco
Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.