Какво да направите
- Отворете подробната история на проследяването, за да прочетете конкретната причина.
- Поправете всичко, което зависи от вас (данни за адреса, достъп, документи, такси).
- Следете за обновена дата на доставка.
- Свържете се с превозвача, ако причината изисква ваше действие.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
Свържете се с превозвача, ако изключението изисква информация, плащане или вземане на пратката, или ако няма нова дата на доставка след няколко дни.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.